Política de Envío
En Somti, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío rápido y confiable para todos nuestros clientes. Nuestro objetivo es asegurarnos de que recibas tus zapatillas de seguridad con la mayor eficiencia y cuidado posible. A continuación, encontrarás los detalles sobre nuestra política de envío:
- Procesamiento y Entrega de Pedidos
Los pedidos se procesan dentro de hasta 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Una vez procesados, los envíos se realizan a través de Chilexpress, quienes se encargarán de la entrega en la última milla.
Los pedidos realizados después de las 16:00 se procesarán el siguiente día hábil.
- Opciones de Envío
Ofrecemos envío estándar y express a través de Chilexpress.
Los tiempos de entrega y costos varían según la ubicación y el tipo de servicio seleccionado.
- Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete y la distancia de entrega.
- Seguimiento del Pedido
Tras el despacho, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento proporcionado por Chilexpress.
Puedes rastrear el estado de tu pedido a través del sitio web de Chilexpress usando el número de seguimiento.
- Tiempo Estimado de Entrega
Envío estándar: de 1 a 2 días hábiles.
Envío exprés: Entrega durante el día hábil siguiente a la admisión o retiro, hasta las 11:00 horas con destino a RM y 12:00 horas con destino a otras regiones.
- Responsabilidades y Advertencias
No nos responsabilizamos por retrasos causados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o retrasos aduaneros.
Somti no se hace responsable por errores en la entrega debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
- Contacto y Asistencia
Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en ventas@somti.cl o +56 9 76691597
En Somti, estamos comprometidos a garantizar que tu experiencia de compra sea satisfactoria desde el momento en que realizas tu pedido hasta que llega a tus manos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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